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자주 묻는 질문 (FAQ)
HIT RUN 플랫폼 및 지점 서비스에 대해 가장 자주 문의하시는 질문들을 모았습니다.
앱 또는 웹 포털의 "그룹 수업 예약" 메뉴에서 원하시는 날짜와 시간대의 세션을 예약하신 후, 수업 시작 시간에 맞춰 지점에 출석(QR 체크인)하시면 참가하실 수 있습니다.
수강 시작 전에는 100% 환불이 가능합니다. 수강 시작 이후에는 소속 지점의 이용 약관에 따라 경과된 강습 일수에 비례한 금액과 위약금 10%를 공제한 후 환불 처리됩니다.
그룹 수업 시작 1시간 전까지 예약 취소가 자유롭게 가능합니다. 1시간 미만으로 남았거나 무단 불참(No-Show)할 경우, 1일 이용권 소멸 또는 패널티가 적용될 수 있으니 유의해 주세요.
스마트 글러브 센서 전원이 켜져 있는지 확인하고 디바이스를 다시 연동해 주세요. 계속 오류가 발생하는 경우 트레이너에게 문의하시면 기기 센서 재부팅 또는 대체 장비 등록을 도와드립니다.